客戶案例丨突破獲客瓶頸，品牌出海新利器

在競爭愈來愈激烈且海外拓客成本不斷上升的外貿(mào)時代，工貿(mào)一體的企業(yè)如何才能煥發(fā)新的生機？

上海**國際貿(mào)易有限公司的銷售總監(jiān)葉總給出了她的答案，短時間內(nèi)，她讓外貿(mào)業(yè)務(wù)團隊更輕松開發(fā)客戶，并取得了一定的成就。

20年前，一個生產(chǎn)箱包、背包等旅行用品的企業(yè)崛起于時尚之都上海，它就是上海**國際貿(mào)易有限公司，從成立之日起，該公司沒有拘泥于產(chǎn)品生產(chǎn)，而是一邊繼續(xù)發(fā)展自己的品牌，至今品牌成立已有60年的歷史，在全球32個國家擁有自己的品牌銷售；另一邊則是做ODM（原始產(chǎn)品設(shè)計商）和OEM（定牌生產(chǎn)），目前生產(chǎn)的旅行用品已經(jīng)覆蓋全球市場。

盡管取得了這樣的成就，有著豐富外貿(mào)經(jīng)驗的葉總卻不曾松懈半分。“國外參展及廣交會費用高，從中獲取的客戶信息一直沒有達到理想的效果，所以我們想有沒有這樣一個平臺，既能幫我們找到客戶的信息，又能降低成本。”談到海外拓客，銷售總監(jiān)葉總?cè)缡钦f。

經(jīng)過一系列調(diào)研和了解之后，2017年上海**國際貿(mào)易有限公司與特易資訊展開了合作。

葉總說道：“特易資訊的數(shù)據(jù)豐富，讓我們更全面了解客戶，剛好滿足我們的需求。”

360度客戶畫像診斷

傳統(tǒng)意義上，該公司從展會或其他渠道獲得的信息，只能接觸到客戶的網(wǎng)頁，而特易資訊的產(chǎn)品呈現(xiàn)的客戶信息更加豐富，除了可查看到客戶的官網(wǎng)頁面信息、客戶的動態(tài)貿(mào)易數(shù)據(jù)如采購品類、采購時間、采購金額等數(shù)據(jù)，還可以了解客戶采供鏈，了解客戶的其他供應(yīng)商信息如產(chǎn)品分類、供應(yīng)份額占比，更全面地了解客戶。

全方位激發(fā)產(chǎn)品價值

特易資訊不斷思索和洞察客戶的需求，不斷完善產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更加符合外貿(mào)使用場景，在操作或數(shù)據(jù)使用過程中有任何疑難雜問，服務(wù)人員將一對一進行解答，通過線上培訓(xùn)及線下上門培訓(xùn)，為企業(yè)提供專業(yè)的服務(wù)，讓企業(yè)更好地利用數(shù)據(jù)產(chǎn)品實現(xiàn)外貿(mào)拓客。

“特易資訊產(chǎn)品的完善度、服務(wù)人員的專業(yè)度，從打分的角度來看，我打9-10分。”談及特易資訊的產(chǎn)品和服務(wù)，葉總評價道。

多年來，上海**國際貿(mào)易有限公司一直秉持著追求卓越的精神和務(wù)實、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，生產(chǎn)尖端品質(zhì)的產(chǎn)品，賦予產(chǎn)品源于生活卻高于生活的涵義，在OEM領(lǐng)域廣受好評。

在未來的合作發(fā)展中，葉總表示：“任何合作雙方都是雙贏的，特易資訊作為供應(yīng)商，我們作為客戶，希望雙方配合的緊密度更高。”我相信，有追求卓越的信念和行動，上海**國際貿(mào)易有限公司在未來的出海賽道上會取得更加令人矚目的成就。