外貿干貨丨每天開發(fā)30個海外采購商的郵件營銷三要素

目前我們常使用的主要是交易和促銷兩大類郵件：

交易郵件通常是在付款或其他采購行為期間發(fā)送，內容一般為關鍵信息，功能屬性很強，例如訂單確認、收據(jù)和訂單發(fā)貨郵件等。

促銷郵件旨在宣傳促銷優(yōu)惠或新產品服務，一般在節(jié)日或活動期前發(fā)送，例如黑五促銷、邀請體驗新品、訂閱返券等。

這兩類郵件都可以通過群發(fā)的方式進行客戶開發(fā)，至于如何觸達到潛在客戶，關鍵還是在于郵件本身的內容是否吸引人。

簡短有力

通常人在一個標題上不會花超過3秒鐘的時間。所以標題應盡量簡潔，不能超過50個字符，提高郵件打開率。

利用熱點

把熱點放到標題上，適合群發(fā)，但不能讓客戶看出來是群發(fā)。這個時候可以通過易搜郵4.0的群發(fā)單顯功能，在群發(fā)郵件給客戶時，客戶看到的是這個郵件單獨發(fā)給了自己，不會看到是群發(fā)的。既給予客戶被尊重的感覺，又解放了操作時間，省時省力。

準確描述內容

標題應概括郵件主要內容，包括產品信息、優(yōu)惠活動、活動截止時間等。需要注意，不要在連續(xù)幾封郵件中使用相同主題，否則易引起收件人厭惡。

要素二：對內容進行優(yōu)化

郵件的正文文案是履行主題行中的承諾的地方，無論主題行如何引人注目，如果內容無法使客戶參與其中，那么大概率郵件就不能完成轉化。

郵件正文內容普遍可以從這幾個角度出發(fā)：告知優(yōu)惠活動營造緊迫感、暗示產品漲價趨勢促使客戶下單、對標客戶關注點告知新品上線、突出企業(yè)實力和產品質量、節(jié)日和假期情感維護。

除了郵件的正文內容，郵件的圖片、格式、移動端適配等因素都會關系到回復率。

標準寬區(qū)間為：600 像素– 650 像素；高度以不超過1200像素為宜，即 2.5 屏。

要素三：注意郵件發(fā)送時間及頻率

一般而言，國外采購人員一般在上午八點到九點上班時打開郵箱查看郵件，然后用 1 個小時左右去處理回復郵件，剩下時間處理公司內部采購事宜，下午六點之后下班。

因此，在上午時間段發(fā)送的郵件，被閱讀和回復的幾率更大。同時，頻率不能過高，客戶的需求量再大也不喜歡天天收到郵件，所以要科學地掌握時間，定期給他們發(fā)送郵件邀請郵件，問候郵件等。

需要注意的是，各國時間存在時差，發(fā)送郵件前需要確認好客戶當?shù)貢r間。

技巧一：清晰的郵件營銷目標。比如一開始就要明確做郵件營銷的目標是什么？是推廣宣傳品牌還是宣傳公司的新產品和服務，或者是定期的維護客戶關系還是開拓潛在的新客戶人群？這些都是需要明確的地方。只要目標明確才能科學的開展營銷工作。

技巧二：富有創(chuàng)意的郵件營銷更加吸引人。郵件營銷可以有郵件頁面的設計、郵件鏈接指向網(wǎng)站的著陸頁的策劃設計，美觀簡潔就是標準。當然還有郵件的標題以及前言都需要創(chuàng)意，否則客戶收到你的郵件很容易就不打開了。