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TOPEASE丨2023年10月產(chǎn)品更新

2023-11-03 14:34:004905

不知不覺(jué)，時(shí)間已經(jīng)來(lái)到了11月，相信這是很多外貿(mào)企業(yè)緊鑼密鼓的沖刺階段。為了滿足用戶的需求和期望，我們也在持續(xù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。
本期更新側(cè)重于優(yōu)化搜索和管理功能，為外貿(mào)企業(yè)提高工作效率和工作質(zhì)量、降低業(yè)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)提供助力；同時(shí)引入新的性能設(shè)計(jì)、增加更多的功能選項(xiàng)，使用戶可以更方便地使用數(shù)據(jù)。

CRM管理系統(tǒng)

 

CRM是尋求加強(qiáng)客戶關(guān)系、進(jìn)行科學(xué)管理和推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要工具。隨著特易資訊的CRM管理系統(tǒng)被大量采用，我們也在不斷優(yōu)化其功能和配置項(xiàng)，希望給用戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。
　1.新增-「角色配置」功能　
層級(jí)管理具有清晰的邏輯性和條理性，通過(guò)劃分層級(jí)角色，設(shè)置層級(jí)權(quán)限，可以對(duì)團(tuán)隊(duì)有明確的職責(zé)分工和科學(xué)的資源配置，優(yōu)化工作機(jī)制。
因此，此次更新在「設(shè)置」-「團(tuán)隊(duì)管理」模塊搭建了明晰的層級(jí)管理關(guān)系，可以對(duì)不同層級(jí)角色的賬戶系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行管理和分配。
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有「角色配置」權(quán)限的用戶賬號(hào)可以為角色配置權(quán)限，配置完權(quán)限后可為子賬號(hào)分配層級(jí)角色，被分配到角色的賬號(hào)有且僅能使用該角色所分配到的功能權(quán)限。
　2.新增-「客戶公海」規(guī)則配置功能　
客戶公海是一個(gè)存放企業(yè)“公共客戶資源”的池子，顧名思義就是暫無(wú)成交可能或無(wú)人跟進(jìn)的客戶池，業(yè)務(wù)人員可以從中領(lǐng)取客戶進(jìn)行跟進(jìn)，也可以把一些客戶放進(jìn)去，讓客戶公海作為資源流轉(zhuǎn)的傳輸站。
根據(jù)用戶的對(duì)“客戶公海”需求調(diào)研，我們?cè)诒驹赂轮?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; color: #ff6600; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">優(yōu)化了客戶數(shù)據(jù)自動(dòng)輪回到公海的規(guī)則。規(guī)則分為自動(dòng)回歸公海規(guī)則和特殊規(guī)則，自動(dòng)回歸公海規(guī)則中包含掉入時(shí)間、規(guī)則生效角色和規(guī)則判定條件（如：超過(guò)N天“未跟進(jìn)”、超過(guò)N天“未成交”等）；而滿足特殊規(guī)則的客戶數(shù)據(jù)則默認(rèn)不掉入公海。
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我們希望通過(guò)這樣的方式，幫助提升客戶資源的使用率，盤活沉默客戶，以及減負(fù)業(yè)務(wù)人員的指標(biāo)重壓。如您有定制化的需求，也可向您身邊的特易營(yíng)銷顧問(wèn)進(jìn)行反饋。
　3.公司欄目-新增-「即將自動(dòng)釋放」
用戶可以通過(guò)該頁(yè)面來(lái)查看即將進(jìn)入公海的客戶數(shù)據(jù)。
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該頁(yè)面是對(duì)客戶數(shù)據(jù)即將掉入公海的提示，方便用戶快捷找到即將掉入公海的客戶，做到心中有數(shù)。
　4.「回收站」-新增-自動(dòng)刪除　
用戶刪除的數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)入回收站中，于30天后自動(dòng)刪除，可通過(guò)回收站中查看到每一條數(shù)據(jù)剩余多少天即將被刪除。
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另：為保障用戶的數(shù)據(jù)安全，僅主賬號(hào)具備刪除功能。
　5.「客戶查重」-新增-模糊查詢　
此次更新對(duì)客戶查重功能進(jìn)行了優(yōu)化，支持模糊查詢，在查重輸入框中輸入兩個(gè)及以上的關(guān)鍵字即可進(jìn)行相匹配的數(shù)據(jù)查詢，提升查詢便捷性。
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且支持查詢公海客戶，如果查詢結(jié)果中包含公海客戶，可以進(jìn)行“轉(zhuǎn)跟進(jìn)人”操作，將客戶“撈”出來(lái)，重新跟進(jìn)。
　6.優(yōu)化-部分功能的文字描述與UI交互　

外貿(mào)資訊寶GT5.0

 

　1.翻譯接口-優(yōu)化　
在外貿(mào)大數(shù)據(jù)服務(wù)中，多語(yǔ)言翻譯是一項(xiàng)必要的工作。通過(guò)優(yōu)化翻譯接口，可以提供更加正確、專業(yè)的翻譯，讓外貿(mào)企業(yè)更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息查詢，洞悉海外市場(chǎng)和目標(biāo)采購(gòu)商，開(kāi)展全球化業(yè)務(wù)。
　2.高級(jí)搜索-新增-精準(zhǔn)查詢　
開(kāi)啟精準(zhǔn)搜索后，搜索結(jié)果會(huì)與查詢企業(yè)條件相一致或接近，可以提升查詢結(jié)果匹配度和精準(zhǔn)率。但通過(guò)企業(yè)名（采購(gòu)商名稱/供應(yīng)商名稱/通知人名稱）關(guān)鍵詞搜索時(shí)，小易更建議開(kāi)啟模糊搜索，以便于查詢到更多企業(yè)供參考哦~
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知悉：使用企業(yè)名全稱進(jìn)行精準(zhǔn)搜索時(shí)，建議去掉公司后綴或特殊字符，能夠更準(zhǔn)確地定位搜索結(jié)果。
 

易搜郵Tesour4.0

 

　1.「WhatsApp營(yíng)銷」-新增-調(diào)取「我的聯(lián)系人」
為便利營(yíng)銷，本次更新在「WhatsApp營(yíng)銷」的發(fā)送任務(wù)中，增加調(diào)取號(hào)碼功能，點(diǎn)擊「我的聯(lián)系人」，即可直接關(guān)聯(lián)「標(biāo)簽」或「我的聯(lián)系人」的具體號(hào)碼，無(wú)需手動(dòng)輸入號(hào)碼，即可將其添加到發(fā)送任務(wù)中。
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　2.「批量企業(yè)搜索」-新增-查看子賬號(hào)任務(wù)功能　
在「批量企業(yè)搜索」中，增加了主賬號(hào)查看子賬號(hào)任務(wù)的功能，可以幫助把控團(tuán)隊(duì)進(jìn)度、完善業(yè)務(wù)管理。
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　3.營(yíng)銷任務(wù)-新增-按“天”統(tǒng)計(jì)　
目前，郵件營(yíng)銷任務(wù)/WhatsApp營(yíng)銷任務(wù)默認(rèn)按“年”進(jìn)行分析展示。根據(jù)用戶向我們提出的需求，此次更新增加最小分析單位“天”，支持年/月/周/天多重統(tǒng)計(jì)維度，用戶可以靈活選用。
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　4.優(yōu)化-聯(lián)系人轉(zhuǎn)存功能　
進(jìn)一步完善各頁(yè)面的聯(lián)系人轉(zhuǎn)存功能，支持增加標(biāo)簽與重復(fù)數(shù)據(jù)處理方式選擇，幫助用戶優(yōu)化管理、過(guò)篩重復(fù)數(shù)據(jù)，節(jié)省時(shí)間和精力。
更多功能升級(jí)與優(yōu)化，歡迎登錄特易資訊E平臺(tái)體驗(yàn)。本次產(chǎn)品更新就分享到這里，歡迎各位新老客戶親自解鎖嘗鮮！

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