外貿(mào)干貨丨開發(fā)信總是收不到回復(fù)，可能是這個(gè)原因

郵件中大量出現(xiàn)spam（垃圾郵件）敏感詞，會引起垃圾郵件過濾器的警覺而被過濾掉，可能永遠(yuǎn)得不到回復(fù)。

為了避免被垃圾郵件過濾器攔截并確保及時(shí)回復(fù)，請盡量避免在郵件中使用以下敏感詞：

Free，Discount，Opportunity，Rate，Profit，Save， Merchant，Stock，All New，Call Now，SubscribeNow， Million，Dollars， Opportunity，Win，Winner，Please Read，Don't Delete，Special Promotion，Cheap，Deal, Debt，Income，lnsurance，Loan，Money，Mortgage， Price，Compare，Check，Cash，Bonus，Credit，Loans， Buy Direct，Get Paid，Order Now，Specializing， Specialized，Offer，Satisfaction Guaranteed，You've Been Selected .

外國人在工作上通常非常嚴(yán)肅認(rèn)真。使用非正常拼寫或顛倒大小寫的方式可能給人印象不太專業(yè)，甚至?xí)徽`判為垃圾郵件。

為了確保郵件的可信度和成功送達(dá)，建議在撰寫郵件時(shí)使用準(zhǔn)確、清晰和規(guī)范的拼寫和大小寫。這樣可以增加與外國買家進(jìn)行有效溝通的機(jī)會，并提高獲得回復(fù)的可能性。

無論正文內(nèi)容如何，主題行包含問號或者感嘆號都有極大可能觸發(fā)垃圾郵件過濾規(guī)則，所以最好不要加入太多的個(gè)人感情色彩，比如“Did you get the proposal？Let me know！”，國外買家不喜歡感嘆號這種感情過于激烈的表達(dá)方式。

此外，確保主題行不與常見垃圾郵件的模式相似也是非常重要的。避免使用類似于“Do you want”和“Do you have”開頭的短語可以降低被垃圾郵件過濾器攔截的風(fēng)險(xiǎn)。

一旦郵件中出現(xiàn)“urgent reply needed”這樣的字眼，就會被過濾器檢測到，在這種情況下可以提前要到客戶的電話，如果有時(shí)候是真的需要緊急回復(fù)，打電話也許更容易找到人。另外，如果出現(xiàn)“will help”此類的幫助字眼，也會被過濾掉。

電子郵件的設(shè)計(jì)需要注意平衡圖片和文字的比例，收件人可能更關(guān)注郵件中的具體信息而不是只有圖片，但圖片太多、文字過少的郵件更有可能被標(biāo)記為垃圾郵件，圖片與文本的比率越高，觸發(fā)垃圾郵件過濾器的可能性就越高。

因此，適度地使用圖片和文字，保持平衡，既能吸引收件人的注意力，又能避免被過濾器視為垃圾郵件。

附件太多、超鏈接太多也會觸發(fā)垃圾郵件過濾器，為了最大程度地確保電子郵件的發(fā)送成功率，可以考慮以下建議：

附件：避免在單封郵件中添加過多的附件。如果必須發(fā)送附件，確保它們是真正需要的并且與郵件內(nèi)容密切相關(guān)。一般來說，PDF是最高安全級別，然后是 word、excel，再接下來是 jpg，但是不要發(fā) exe，因?yàn)闀?99% 概率被判斷為垃圾郵件， rar 和 zip 也是同樣，有 90% 的風(fēng)險(xiǎn)。

超鏈接：合理使用超鏈接，不要過度添加。確保超鏈接指向可靠和安全的網(wǎng)頁，并且與郵件內(nèi)容相關(guān)。避免使用過多的無關(guān)超鏈接。

IP地址是分配給連接到網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)設(shè)備的唯一一系列數(shù)字。當(dāng)設(shè)備被分配一個(gè)靜態(tài)IP地址時(shí)，該設(shè)備的地址不會改變。另一方面，動態(tài)IP地址會隨著時(shí)間而變化，因此如果垃圾郵件過濾器注意到來自同一發(fā)件人但來自不同IP地址的電子郵件，它們將阻止此類郵件。如果不確定當(dāng)前IP的聲譽(yù)，可以隨時(shí)使用各種在線工具進(jìn)行檢查。

過高的郵件發(fā)送頻率可能導(dǎo)致發(fā)送的郵件被系統(tǒng)標(biāo)記為垃圾郵件，或者被接收方認(rèn)為是濫發(fā)郵件。理想的郵件頻率是每周2-3次，對于每日發(fā)件人每天不超過一次，確保郵件發(fā)送頻率合理，可以幫助避免觸發(fā)垃圾郵件系統(tǒng)提高成功率。

實(shí)用郵件工具