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WhatsApp開發(fā)｜直擊全球20億用戶，讓外貿(mào)訂單觸手可及

2023-08-03 13:24:004052

作為用戶最多的海外IM（Instant Messenger即時(shí)通訊）工具，能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶一對(duì)一的超強(qiáng)連接，WhatsApp開發(fā)受到越來(lái)越多外貿(mào)企業(yè)的青睞。

TOPEASE

01客戶在哪里

哪里就是營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)

身處外貿(mào)領(lǐng)域的大家應(yīng)該深有感觸，近年來(lái)行業(yè)最顯著的特征之一就是：內(nèi)卷。

營(yíng)銷卷、產(chǎn)品卷、價(jià)格卷……幾乎你能想到的一切都在卷。數(shù)字化的浪潮襲來(lái)，同行在內(nèi)卷、客戶在奔走，每個(gè)外貿(mào)企業(yè)都在尋求方法抵抗紛繁復(fù)雜大環(huán)境帶來(lái)的壓力，營(yíng)銷數(shù)字化無(wú)疑是當(dāng)下非常合適的切入點(diǎn)。
隨著營(yíng)銷渠道越來(lái)越豐富、流量越來(lái)越多元、用戶需求和社媒使用的不斷變化，以前靠走量、粗放式經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的效果已經(jīng)逐漸疲軟，精細(xì)化的私域營(yíng)銷正在異軍突起。在這樣的場(chǎng)景下，WhatsApp自然是必不可少的載體。
20億月活、覆蓋全球180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、在58個(gè)國(guó)家屬于常用IM工具、坐擁全球即時(shí)通訊第一寶座……這樣一張優(yōu)秀的成績(jī)單牢牢鎖定了WhatsApp海外IM屆的霸主地位。
但是，你真的了解WhatsApp的開發(fā)優(yōu)勢(shì)、知曉該如何運(yùn)用這個(gè)工具嗎？

TOPEASE 

02 WhatsApp

私域營(yíng)銷的“資深玩家”

WhatsApp的名稱化用了招呼語(yǔ)“What's Up”的諧音，其定位是針對(duì)移動(dòng)設(shè)備和PC的跨平臺(tái)即時(shí)通訊服務(wù)，通過(guò)SMS進(jìn)行運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)短信的實(shí)惠替代品。使用WhatsApp，用戶能夠共享文本、圖像、視頻、語(yǔ)音消息，以及語(yǔ)音和視頻通話。

01

功能優(yōu)勢(shì)

|搜索快捷：電話號(hào)碼就可以直接搜索到WhatsApp賬號(hào)，還可以利用群組功能，在WhatsApp上搜索出相關(guān)群組名稱直接加入，無(wú)需驗(yàn)證。除此之外，通過(guò)谷歌搜索、Facebook帖子搜索關(guān)鍵詞也可以找到非常多的潛在采購(gòu)商。
|觸達(dá)高效：消息的到達(dá)率幾乎為100%，平均打開率為98%，未加好友、客戶離線也能收到消息，且發(fā)送信息的開銷較低，及時(shí)觸達(dá)即興開聊，回復(fù)率高，從線索到商機(jī)確認(rèn)的時(shí)間更短，開發(fā)的對(duì)象更聚焦。
|運(yùn)營(yíng)方便：WhatsApp支持發(fā)動(dòng)態(tài)，相當(dāng)于微信發(fā)朋友圈，可以通過(guò)發(fā)布文字、圖片、視頻等來(lái)更新產(chǎn)品信息。但WhatsApp的動(dòng)態(tài)是有時(shí)效性的，24小時(shí)之后會(huì)自動(dòng)消失，一人一天可以在任意時(shí)段發(fā)送多條動(dòng)態(tài)。
 

02

種類選擇

WhatsApp賬號(hào)可分為WhatsApp Messenger、WhatsApp Business和WhatsApp Business API三種，主要區(qū)別如下：

圖片

就外貿(mào)企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)而言，我們一般比較推薦使用「WhatsApp Business API」 ，從對(duì)比情況可以看出，它能夠更好地滿足企業(yè)在客戶溝通方面的需求。

TOPEASE

03多一種渠道

多一份商機(jī)

 

為不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，此次易搜郵4.0大版本的更新迭代里新增了「WhatsApp 企業(yè)聯(lián)系人」和「WhatsApp Business API」兩大亮點(diǎn)功能，打通WhatsApp開發(fā)渠道，助力外貿(mào)獲客。

在「WhatsApp 企業(yè)聯(lián)系人」功能下，設(shè)定關(guān)鍵詞即可每天自動(dòng)搜索對(duì)應(yīng)的企業(yè)關(guān)鍵聯(lián)系人，提供多渠道、高質(zhì)量觸達(dá)客戶的途徑。
在「WhatsApp Business API」功能下，外貿(mào)公司可以為帳號(hào)申請(qǐng)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，更順暢地開展?fàn)I銷活動(dòng)；并且支持多人多號(hào)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)降本增效。
其實(shí)，外貿(mào)客戶開發(fā)方式千萬(wàn)條，并沒有絕對(duì)的好壞之分。在打算運(yùn)用任何一種新的開發(fā)方式之前，我們都要評(píng)估自己的產(chǎn)品是否適合此種營(yíng)銷方式、需要投入多少成本、多長(zhǎng)時(shí)間能達(dá)到什么目的、產(chǎn)出比如何……綜合評(píng)估后再?zèng)Q定是否采用。
WhatsApp開發(fā)的出現(xiàn)提供了外貿(mào)獲客的多一種渠道，但并不意味著郵件開發(fā)和其他開發(fā)方式就會(huì)被淘汰。多元化的經(jīng)營(yíng)模式才能在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)獲客增長(zhǎng)的同時(shí)，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，更穩(wěn)定地發(fā)展。

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